Preguntas Frecuentes

Sobre el producto

¿Qué hace diferente a la crema dental REVIVER?
Combina propóleo de abeja (antibacterial natural) y catenás de té verde para atacar el origen del mal aliento, no solo el síntoma. Es libre de triclosán y parabenos, formulada pensando en encías sensibles.

¿Es apta para encías sensibles?
Sí, es una de sus principales razones de ser: actúa como escudo antibacterial sin agredir el esmalte ni irritar la encía.

¿Contiene flúor?
Si tienes alguna condición específica o duda sobre ingredientes, escríbenos por WhatsApp antes de comprar — preferimos resolver tu duda a que compres a ciegas.

Envíos

¿A dónde hacen envíos?
Por ahora, únicamente dentro de la ciudad de Medellín, con envío gratis y asegurado.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Entre 1 y 3 días hábiles después de la confirmación de tu pago.

¿Hacen envíos a otras ciudades de Colombia?
Aún no, pero es parte de nuestro plan de expansión. Sigue nuestras redes para ser el primero en enterarte cuando abramos nuevas zonas.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?
Procesamos todos los pagos de forma segura a través de ePayCo, la pasarela líder para comercio electrónico en Colombia (tarjetas débito, crédito y otros medios locales).

¿Es seguro comprar en thereviver.store?
Sí. No almacenamos los datos de tu tarjeta; el pago se procesa directamente por ePayCo bajo sus estándares de seguridad.

Devoluciones y garantía

¿Puedo devolver un producto?
Como consumidor en Colombia, tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega para productos que lleguen sin abrir. Si tu producto llega defectuoso, dañado o incorrecto, la garantía aplica sin excepción. Escríbenos por WhatsApp y te guiamos en el proceso.

Contacto

¿Cómo los contacto?
Por el botón de WhatsApp en la esquina inferior del sitio, o al correo hola@thereviver.store. Te respondemos de tú a tú, sin respuestas de manual.